Tack för att du valde våra produkter. Vi strävar efter att ge dig högkvalitativ service och support. Nedan följer vår garantipolicy, som gäller för alla modeller.
Garantiperiod
1. Täckning
- Denna garanti täcker produktfel på grund av material- eller tillverkningsfel.
- Den täcker inte skador till följd av felaktig användning, oavsiktlig skada, naturkatastrofer eller underlåtenhet att följa produktinstruktionerna.
2. Garantitid
- Garantin gäller i ett år från det datum du tar emot enheten. Spara ditt inköpskvitto för garantiverifiering.
3. Garantiservice
- Om produkten går sönder under garantiperioden, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.
- Vi kommer att tillhandahålla reparation eller utbyte beroende på felets art.
4. Garantiprocess
- Vid kontakt med kundtjänst måste kunderna uppge produktens serienummer och inköpskvitto.
- Vår kundtjänst kommer att bedöma problemet och avgöra om det uppfyller garantivillkoren.
- När vi har bekräftat detta skapar vi en fraktetikett och ordnar så att ett budföretag hämtar enheten.
- När våra ingenjörer mottagit enheten kommer de att utföra en inspektion och reparera den.
- När reparationerna är slutförda skickar vi tillbaka enheten till dig.
5. Garantibegränsningar
- Denna garanti gäller inte normalt slitage, tillbehör och förbrukningsvaror (såsom batterier).
- Modifiering eller demontering av produkten upphäver garantin.
- Garantin täcker inte skador på grund av felaktig användning eller underlåtenhet att följa underhållsinstruktionerna.
Utan garanti
1. Fraktkostnader
- För enheter som inte omfattas av garantiperioden kommer kunden att stå för fraktkostnaderna för att returnera den defekta produkten.
2. Felkontroll
- Våra ingenjörer kommer att inspektera enheten för att fastställa orsaken till felet.
- Efter inspektionen kommer vi att tillhandahålla en detaljerad felanalysrapport och förslag på lösningar.
3. Utbyte av delar
- Om delar behöver bytas ut, kommer kostnaden för dessa delar att vara kundens ansvar.
- Vi kommer att informera kunden om kostnaderna för eventuella reservdelar i förväg och kommer att fortsätta med utbytet först efter att ha mottagit kundens bekräftelse.
4. Serviceprocessen
- Vid kontakt med kundtjänst måste kunderna ange produktens serienummer och en beskrivning av felet.
- Våra ingenjörer kommer att diagnostisera problemet och ge kunden en lösning.
- När kunden bekräftar och godkänner kostnaderna kommer vi att fortsätta med nödvändiga reparationer och byte av delar.
Kontaktinformation
Om du har några frågor eller behöver mer information om vår garantipolicy är du välkommen att kontakta oss på info@aimvein.comVi är fast beslutna att ge våra kunder service av hög kvalitet.
