Bedankt dat u voor onze producten hebt gekozen. Wij streven ernaar u hoogwaardige service en ondersteuning te bieden. Hieronder vindt u ons garantiebeleid, dat van toepassing is op alle modellen.
Garantieperiode
1. Dekking
- Deze garantie dekt productdefecten die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten.
- De garantie dekt geen schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik, onopzettelijke schade, natuurrampen of het niet opvolgen van de productinstructies.
2. Garantieduur
- De garantie is geldig gedurende één jaar vanaf de datum waarop u het apparaat ontvangt. Bewaar uw aankoopbewijs voor garantiecontrole.
3. Garantieservice
- Mocht het product tijdens de garantieperiode defect raken, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
- Afhankelijk van de aard van het defect bieden wij reparatie- of vervangingsdiensten aan.
4. Garantieserviceproces
- Bij contact met de klantenservice moeten klanten het serienummer van het product en het aankoopbewijs overleggen.
- Ons klantenserviceteam zal het probleem beoordelen en vaststellen of het onder de garantievoorwaarden valt.
- Zodra de bestelling bevestigd is, maken we een verzendlabel aan en regelen we dat een koerier het apparaat ophaalt.
- Na ontvangst van het apparaat zullen onze technici een inspectie uitvoeren en het repareren.
- Nadat de reparaties zijn voltooid, sturen we het apparaat naar u terug.
5. Garantiebeperkingen
- Deze garantie is niet van toepassing op normale slijtage, accessoires en verbruiksartikelen (zoals batterijen).
- Het wijzigen of demonteren van het product maakt de garantie ongeldig.
- De garantie dekt geen schade die is ontstaan door one適切 gebruik of het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies.
Buiten de garantie
1. Verzendkosten
- Voor apparaten buiten de garantieperiode zijn de verzendkosten voor het retourneren van het defecte product voor rekening van de klant.
2. Foutcontrole
- Onze technici zullen het apparaat inspecteren om de oorzaak van de storing vast te stellen.
- Na de inspectie zullen wij een gedetailleerd rapport met een foutenanalyse en voorgestelde oplossingen verstrekken.
3. Vervanging van onderdelen
- Indien onderdelen vervangen moeten worden, zijn de kosten daarvan voor rekening van de klant.
- We zullen de klant vooraf informeren over de kosten van eventuele vervangende onderdelen en zullen pas overgaan tot de vervanging na bevestiging van de klant.
4. Serviceproces
- Bij contact met de klantenservice moeten klanten het serienummer van het product en een beschrijving van het defect doorgeven.
- Onze technici zullen het probleem diagnosticeren en de klant een oplossing bieden.
- Zodra de klant de kosten bevestigt en ermee akkoord gaat, zullen we overgaan tot de noodzakelijke reparaties en vervanging van onderdelen.
Contactgegevens
Heeft u vragen of wilt u meer informatie over ons garantiebeleid? Neem dan gerust contact met ons op. info@aimvein.comWij streven ernaar onze klanten hoogwaardige service te bieden.
